{"id":18270,"date":"2020-03-26T17:33:18","date_gmt":"2020-03-26T16:33:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/que-se-puede-hacer-contra-el-bashing-en-las-redes-sociales\/"},"modified":"2020-03-26T17:33:18","modified_gmt":"2020-03-26T16:33:18","slug":"que-se-puede-hacer-contra-el-bashing-en-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/es\/que-se-puede-hacer-contra-el-bashing-en-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 se puede hacer contra el bashing en las redes sociales?"},"content":{"rendered":"

Afront\u00e9moslo, \u00a1nada puede ser m\u00e1s unificador que despreciar u odiar a la misma persona, al mismo tiempo, y por razones que tienen poca justificaci\u00f3n!
\nDespu\u00e9s de todo, \u00bfodiar a alguien en com\u00fan no ser\u00eda la forma m\u00e1s r\u00e1pida y viral de unir a la gente y trabajar juntos por la misma causa? <\/p>\n

\n

Para comprender el sentimiento de zasca desde todos los puntos de vista, \u00a1nada mejor que sumergirse en los recuerdos del patio del colegio!
\n\u00bfQui\u00e9n no recuerda los cotilleos sobre las profesiones de los padres de Sophie, las trampas de Nicolas en el dictado de franc\u00e9s o el primer beso de Fanny y Simon?
\n\u00a1Tantos temas anecd\u00f3ticos de la \u00e9poca a los que les d\u00e1bamos mucha importancia y cre\u00e1bamos un mundo alrededor… pues bien, \u00abBashing\u00bb es m\u00e1s o menos todo eso, y todos est\u00e1bamos implicados en ello de una forma u otra \ud83d\ude09 ! <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

El patio de recreo ya ha quedado atr\u00e1s y es hora del \u00abLinchamiento 2.0\u00bb.
\nPara los curiosos (e incluso para los que no lo sean realmente), el t\u00e9rmino \u00ablinchamiento\u00bb procede de un juez estadounidense<\/strong> llamado Charles Lynch, cuyo trabajo durante la Guerra de la Independencia consist\u00eda en identificar a las personas sospechosas de traici\u00f3n.
\n\u00a1Estas personas eran golpeadas hasta la muerte por una multitud enloquecida…! <\/p>\n

Mientras que al principio nos enfrent\u00e1bamos a un juicio f\u00edsico (y afortunadamente ya no estamos ah\u00ed), en las redes sociales y en los medios de comunicaci\u00f3n se hace de forma simb\u00f3lica.
\nConsiste en golpear psicol\u00f3gicamente a alguien para herirle y humillarle, o a lo que dice, para que pierda credibilidad.
\nEn 2020, por tanto, podemos traducir el Bashing (tambi\u00e9n conocido como \u00abShaming\u00bb) como \u00ablinchamiento social\u00bb, y cr\u00e9enos, \u00a1no es necesariamente bonito de ver!
\n\u26d4. <\/p>\n

Reconocer el bashing o trolling :<\/h3>\n

Y no confundas el bashing con el trolling<\/a>, del que hablamos hace unos d\u00edas.<\/p>\n

En el caso del bashing, estamos ante afirmaciones que se oponen y agregan cientos o incluso miles de individuos<\/u> que no tienen nada en com\u00fan, o a veces muy poco.
\nEste efecto de grupo puede dar lugar a un aut\u00e9ntico caos de insultos y vulgaridades en el que el comportamiento moral est\u00e1 en gran medida fuera de lugar. <\/p>\n

Como dec\u00edamos a modo de introducci\u00f3n, \u00bfqu\u00e9 puede haber m\u00e1s unificador que ejercer una presi\u00f3n de grupo sobre una persona (o v\u00edctima, seg\u00fan tu punto de vista) de la que no sabes absolutamente nada, sabiendo que, aunque puedan ser hirientes e injustos, los comentarios permanecer\u00e1n puramente en la esfera web y tendr\u00e1n una visibilidad ef\u00edmera?<\/p>\n

En el sector tur\u00edstico actual, muchos agentes ya se han visto gravemente afectados por el fen\u00f3meno del \u00abbashing\u00bb.
\nEl discurso del odio puede adoptar muchas formas y estar m\u00e1s o menos fundado.
\nUn cliente puede crear un efecto de bola de nieve que anime a otros clientes descontentos a expresar su descontento en todos tus medios virtuales (aunque algunos pueden llegar al extremo de trasladar sus<\/strong> insultos al mundo f\u00edsico). <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Por su parte, los transportistas, como las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y los operadores de cruceros, pueden entrar en contacto con temas m\u00e1s controvertidos, como la ecolog\u00eda y la huella de carbono.
\nNo es raro encontrar activistas en las redes sociales que no dudan en cargar toda la desgracia del mundo sobre los hombros de estos proveedores de servicios.
\nOtros operadores tur\u00edsticos especializados en safaris o buceo pueden ser la bestia negra de los amantes de la vida salvaje.
\nAs\u00ed que lo hemos dicho antes y lo diremos de nuevo: vigilar y actualizar regularmente tus redes sociales es esencial.
\nEsto te permitir\u00e1 estar atento a los debates abiertos en tu perfil, tu feed de Facebook, sin olvidar la parte de la pesta\u00f1a \u00abcomunidad\u00bb que permite la interacci\u00f3n entre suscriptores y donde puedes ser interpelado en forma de etiqueta.
\nTu bandeja de entrada de Facebook tambi\u00e9n debe tratarse con cuidado para calmar los \u00e1nimos ante los movimientos de grupo.
\nS\u00f3lo podemos aconsejarte que identifiques a los l\u00edderes de opini\u00f3n y te pongas en contacto con ellos por mensaje privado para preguntarles con m\u00e1s precisi\u00f3n cu\u00e1les son sus expectativas. <\/p>\n

El bashing puede afectar a tu marca, s\u00ed, pero tambi\u00e9n puede afectar a algunos de tus proveedores de servicios que, dependiendo de la naturaleza de los comentarios realizados, tambi\u00e9n pueden afectarte a ti, a tu imagen de marca y a tu reputaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Lo mismo se aplica a determinadas acciones que afectan directamente a la reputaci\u00f3n de tu marca.
\nTrabajar con un influencer que ha sido v\u00edctima de cr\u00edticas por algo que ha dicho, por una foto inapropiada o simplemente por su estilo de vida y las personas con las que se relaciona podr\u00eda ser perjudicial para tu marca.
\nPor eso te aconsejamos que analices meticulosamente los perfiles de los influencers que quieras contratar en el futuro.
\nPara cada viaje de prensa o blogtrip, debes elaborar un perfil detallado de los participantes, de modo que puedas anticipar el impacto necesario, as\u00ed como cualquier descontento que pueda surgir entre la comunidad de tu marca y el discurso de las personas que hablan en tu nombre.
\nAqu\u00ed es donde entra en juego el papel de una agencia digital especializada en redes sociales y marketing de influencers<\/a>. <\/p>\n

El linchamiento medi\u00e1tico de personas influyentes puede ser poderoso, y sirve para que un grupo env\u00ede una se\u00f1al sobre lo que considera aceptable o no.
\nEs una especie de regulador de la moral.
\nEl problema de la red es que los individuos pierden la noci\u00f3n de retroalimentaci\u00f3n y consecuencia, se pierden las inhibiciones y disminuye el sentido de la responsabilidad.
\nEn resumen, \u00a1las redes no sacan lo mejor del mundo! <\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 se puede hacer contra el bashing en las redes sociales?<\/h3>\n

Desde un punto de vista pr\u00e1ctico, s\u00f3lo podemos aconsejarte que te mantengas alerta y supervises a diario tus redes y medios de comunicaci\u00f3n.
\nAlgunas herramientas te permiten centralizar en una \u00fanica interfaz todas las notificaciones y comentarios recibidos en todos tus medios.
\nLa mayor\u00eda de estas herramientas est\u00e1n disponibles como suscripciones anuales o mensuales, y merece la pena invertir en ellas si quieres mantener tu reputaci\u00f3n electr\u00f3nica bajo control. <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

En segundo lugar, es m\u00e1s que necesario saber dejar a un lado tu sensibilidad emocional, sobre todo cuando los comentarios se dirigen directamente a ti, a tu actitud o a tu aspecto.
\nEs natural reaccionar emocionalmente, pero tienes que hacer todo lo posible para que no se note.
\nEntrar en el juego de la negatividad y la actitud defensiva s\u00f3lo aumentar\u00e1 tu vulnerabilidad y alimentar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s la reacci\u00f3n en cadena de tus detractores.
\nLo mejor es partir de la base de que siempre habr\u00e1 personas malintencionadas, y que algunas de ellas pueden ser clientes frustrados.
\nEs a este tipo de perfil al que tienes que dedicar tu tiempo y proponer soluciones compensatorias.
\nTambi\u00e9n es una oportunidad para transferir tu servicio de atenci\u00f3n al cliente, de modo que puedas transmitir a tus departamentos ideas para mejorar y potenciar la experiencia. <\/p>\n

Y por \u00faltimo, una de las mejores formas de evitar el vapuleo es estar atento.
\n\u00bfConoces la expresi\u00f3n \u00abdar siete vueltas a la lengua en la boca antes de hablar\u00bb?
\nPues ponla en pr\u00e1ctica ahora, porque una palabra inadecuada puede meterte en un buen l\u00edo.
\nPonte guantes, utiliza unas pinzas y aseg\u00farate de que nunca te metes en algo demasiado acalorado.
\n\u00bfTe apetece hacer un chiste?
\nPi\u00e9nsatelo dos veces antes de publicarlo, porque ning\u00fan pol\u00edtico o personalidad de la televisi\u00f3n va a contradecirte \ud83d\ude09 . <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Afront\u00e9moslo, \u00a1nada puede ser m\u00e1s unificador que despreciar u odiar a la misma persona, al mismo tiempo, y por razones que tienen poca justificaci\u00f3n! Despu\u00e9s de todo, \u00bfodiar a alguien en com\u00fan no ser\u00eda la forma m\u00e1s r\u00e1pida y viral de unir a la gente y trabajar juntos por la misma causa? Para comprender el… Continue reading \u00bfQu\u00e9 se puede hacer contra el bashing en las redes sociales?<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":380,"featured_media":11895,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[653],"tags":[],"class_list":["post-18270","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-redes-sociales","entry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfQu\u00e9 se puede hacer contra el bashing en las redes sociales? – Travel Insight<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTe enfrentas al bashing en las redes sociales? 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