{"id":18415,"date":"2021-01-07T11:16:58","date_gmt":"2021-01-07T10:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/tendencias-de-la-comunicacion-digital-para-2021\/"},"modified":"2021-01-07T11:16:58","modified_gmt":"2021-01-07T10:16:58","slug":"tendencias-de-la-comunicacion-digital-para-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/es\/tendencias-de-la-comunicacion-digital-para-2021\/","title":{"rendered":"Tendencias de la comunicaci\u00f3n digital para 2021"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">2020 fue un a\u00f1o lleno de giros ante la crisis de Covid-19, que puso patas arriba nuestras vidas y nuestros medios de comunicaci\u00f3n.<br \/>\n2021 ya est\u00e1 aqu\u00ed, y podemos decir que la crisis sanitaria ha impulsado lo digital. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De hecho, hemos visto dispararse la cotizaci\u00f3n de las GAFAs, quintuplicarse la de Zoom y, por supuesto, explotar el uso de las redes sociales.<br \/>\nEl pasado mes de junio, realizamos una encuesta entre un panel de 600 viajeros y profesionales del turismo sobre el<a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/lutilisation-des-reseaux-sociaux-en-france-pendant-le-confinement\/\">uso de las redes sociales<\/a> por parte de los franceses durante el primer periodo de reclusi\u00f3n.<br \/>\nLas cifras que surgieron subrayaron la importancia de las redes sociales en nuestra vida personal actual, as\u00ed como su importancia para el sector tur\u00edstico.  <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como agencia de comunicaci\u00f3n tur\u00edstica digital, es nuestro deber dar un paso atr\u00e1s y analizar el impacto de 2020 para los pr\u00f3ximos meses en t\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n digital, con el fin de proporcionar a nuestros clientes la mejor orientaci\u00f3n posible para sus estrategias.<\/p>\n<hr>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, \u00e9stas son las tendencias a tener en cuenta en el nuevo a\u00f1o:<\/p>\n<h2>1.  <strong><u>Influencers y marcas: construir una relaci\u00f3n duradera<\/u><\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Covid-19 ha desempe\u00f1ado un papel decisivo en la configuraci\u00f3n del lugar del influencer en nuestra sociedad.<br \/>\nA lo largo del a\u00f1o, a diferencia de los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales, que han visto caer en picado sus ingresos, los influencers han visto crecer su credibilidad creando contenidos relevantes que responden perfectamente a los problemas sociales actuales.<br \/>\nSe han convertido en aut\u00e9nticos transmisores de informaci\u00f3n para sus audiencias, sin dejar de entretenerlas.<br \/>\nPor ejemplo, <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCAcAnMF0OrCtUep3Y4M-ZPw\">Hugo D\u00e9crypte<\/a>, cuyo canal de YouTube transmite cada d\u00eda las noticias de la semana en v\u00eddeos de 10 minutos.<br \/>\nOtro ejemplo llamativo es el de nuestro Gobierno, que ha creado una campa\u00f1a de sensibilizaci\u00f3n sobre la importancia de tomar medidas de precauci\u00f3n, utilizando a la <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=MbWwOCfhHKs&amp;feature=emb_title\">estrella de Youtube EnjoyPhoenix<\/a> para llegar a un p\u00fablico m\u00e1s joven, un p\u00fablico que no ve necesariamente las noticias en televisi\u00f3n, sino en las redes sociales.    <\/p>\n<p><div class=\"video-container\"><iframe src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/MbWwOCfhHKs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los influencers se est\u00e1n posicionando junto a los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales, que ya no dudan en compartir sus iniciativas.<br \/>\n\u00bfQu\u00e9 les hace diferentes?<br \/>\nEl poder de prescripci\u00f3n al hablar en primera persona y no limitarse a compartir informaci\u00f3n, sino alzar la voz y ponerse en escena.<br \/>\nAunque los influencers de hoy tienen un enfoque muy ben\u00e9volo, tambi\u00e9n pueden ser los delatores de una crisis potencial sobre ciertos temas.   <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para las marcas y los profesionales del turismo en particular, ahora es esencial establecer relaciones duraderas con los influencers y pensar en las relaciones con los influencers del mismo modo que en las relaciones con los medios de comunicaci\u00f3n, como una estrategia unificada pero diferenciada.<br \/>\nLas relaciones con la prensa son una profesi\u00f3n por derecho propio, al igual que las relaciones con los influencers. <\/p>\n<h2>2.  <strong><u>Ten en cuenta todas las redes sociales para controlar tu e-reputaci\u00f3n<\/u><\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Las redes sociales actuales se utilizan para el entretenimiento y la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n pueden ser los mejores lugares para que los internautas expresen su descontento.<br \/>\nEl a\u00f1o 2020 nos ha demostrado que, adem\u00e1s de Facebook y Twitter, que eran las dos redes preferidas por los franceses para expresar su descontento, en el futuro tendremos que centrarnos en una estrategia global y no olvidar Instagram y TikTok, que han visto crecer significativamente su n\u00famero de registros. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Estos dos \u00faltimos se han considerado durante mucho tiempo lugares tranquilos, incluso as\u00e9pticos, donde la reputaci\u00f3n de una marca corre poco riesgo.<br \/>\nLa crisis de Covid nos ha demostrado que los internautas han cambiado sus h\u00e1bitos.<br \/>\nPor tanto, la comunicaci\u00f3n de crisis en las redes sociales puede nacer y difundirse hoy en todas las redes sociales, incluidas Instagram y TikTok.<br \/>\nTomemos el ejemplo de Le Puy du Fou, que fue se\u00f1alado por el periodista Hugo Cl\u00e9ment en un v\u00eddeo de Instagram.<br \/>\nLa acci\u00f3n fue criticada en primer lugar en un post en Instagram, luego repetido en Twitter varios d\u00edas despu\u00e9s y por otros influencers en diferentes redes.<br \/>\nOtro ejemplo, esta vez de TikTok, que dio voz al movimiento \u00abBlack Lives Matter\u00bb contra el racismo y la violencia policial, con m\u00e1s de 3,5 millones de v\u00eddeos publicados y 23.000 millones de visualizaciones acumuladas<em>(fuente: VisiBrain<\/em>).     <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3720 size-large\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/tendances-communication-2021-1024x683.jpg\" alt=\"comunicaci\u00f3n-tendencias-2021\" width=\"1024\" height=\"683\" srcset=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/tendances-communication-2021-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/tendances-communication-2021-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/tendances-communication-2021-768x512.jpg 768w, 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detectar r\u00e1pidamente las se\u00f1ales d\u00e9biles.   <\/p>\n<h2>3.  <strong><u>Aprovechar el poder de los bocadillos de v\u00eddeo y la remezcla<\/u><\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En 2020, dedicamos un art\u00edculo a <a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/limportance-de-la-video-pour-les-marques-et-destinations-du-voyage\/\">la importancia del v\u00eddeo<\/a> en tu estrategia de contenidos, para ayudar a que tus contenidos se vuelvan virales.<br \/>\nEn 2021, el v\u00eddeo sigue siendo tendencia, ocupando un lugar central en la web.<br \/>\nEl v\u00eddeo es una forma estupenda de mejorar tu imagen de marca y crear engagement, sin dejar de ser f\u00e1cil de consumir.<br \/>\nLa explosi\u00f3n de TikTok y el desarrollo de Reels en Instagram confirman esta tendencia: en 2021, los internautas querr\u00e1n consumir v\u00eddeos sencillos de consumir y producir, cortos y directos.   <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En t\u00e9rminos de turismo, en 2020, el v\u00eddeo m\u00e1s visto en TikTok fue una visita guiada de 20 segundos al Castillo de Versalles, con m\u00e1s de 202.500 visitas.<\/p>\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" style=\"max-width: 605px; min-width: 325px;\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@chateaudeversailles\/video\/6901186757430152449\" data-video-id=\"6901186757430152449\">\n<section><a title=\"chateaudeversailles\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/chateaudeversailles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">@chateaudeversaillesLa<\/a> visita del Palacio de Versalles en los a\u00f1os 20 <a title=\"centro de atenci\u00f3n\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/lumieresur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">##lumieresur<\/a> <a title=\"para ti\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/foryou\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">##foryou<\/a> <a title=\"tiktokacademie\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/tiktokacademie\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">##tiktokacademie<\/a> <a title=\"chateaudeversailles\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/chateaudeversailles\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">##chateaudeversailles\u266c<\/a><a title=\"\u266c Amada Inmortal (Instrumental) - BLVKSHP\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/Immortal-Beloved-Instrumental-6777624196089382913\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amada Inmortal (Instrumental) &#8211; BLVKSHP<\/a><\/section>\n<\/blockquote>\n<p><script async=\"\" src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por supuesto, el formato bocadillo-v\u00eddeo est\u00e1 fijado para 2021, pero no te olvides del contenido, donde hay que poner en marcha una verdadera estrategia con una narrativa cuidadosamente elaborada para destacar entre tus competidores y crearte un lugar en las redes sociales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En t\u00e9rminos de contenido, 2021 tambi\u00e9n estar\u00e1 marcado por el \u00abremixing\u00bb, es decir, <em>\u00abel arte de recrear formatos, modelos o conceptos existentes para expresar la propia personalidad o ideas\u00bb.<\/em><br \/>\nEste concepto es parte integrante de nuevas redes sociales como TikTok o Reels (Instagram), y permite a las marcas animar a los consumidores a apropiarse de sus productos o servicios proporcion\u00e1ndoles filtros, pegatinas u otros elementos&#8230; Al apropiarse de este contenido, los consumidores se convierten inmediatamente en embajadores de la marca.<br \/>\nTen cuidado, sin embargo, ya que la emancipaci\u00f3n de este formato puede ser una calle de doble sentido, ya que la facilidad con la que cualquiera puede crear contenido puede llevar a que la gente hable sin saber.  <\/p>\n<h2>4.  <strong><u>Seguir invirtiendo en anuncios sociales<\/u><\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seg\u00fan el \u00faltimo estudio de SocialBakers, el gasto en publicidad en las redes sociales se dispar\u00f3 en el \u00faltimo trimestre de 2020.<br \/>\nEn un contexto de crisis sanitaria en el que se favorecen las compras en l\u00ednea, ahora es esencial tener presencia en las redes sociales, que representan una aut\u00e9ntica fuente de retorno de la inversi\u00f3n.<br \/>\nUna comparaci\u00f3n interanual muestra que el gasto en publicidad aument\u00f3 un 27,6% entre el tercer trimestre de 2019 y el tercer trimestre de 2020.<br \/>\nLas marcas se han dado cuenta de que ya no basta con tener una presencia org\u00e1nica, especialmente en el sector tur\u00edstico, que es uno de los temas m\u00e1s candentes en estos canales.   <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3725 size-large\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/iStock-1210806740-1024x576.jpg\" alt=\"tendencias-socialmedia-2021\" width=\"1024\" height=\"576\" srcset=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/iStock-1210806740-1024x576.jpg 1024w, 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publicidad.<\/p>\n<h2>5.  <strong><u>Adoptar un posicionamiento fuerte y comprometido<\/u><\/strong><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La salud mental, la igualdad, la pol\u00edtica, la educaci\u00f3n, las finanzas y el cambio de h\u00e1bitos alimentarios son temas que proliferan en las redes sociales.<br \/>\nA los ojos de las generaciones Z y Alfa, que utilizan las redes sociales para llamar la atenci\u00f3n, estos temas tienen una importancia fundamental.<br \/>\nLa crisis sanitaria del COVID-19 tambi\u00e9n tuvo un gran impacto en la generaci\u00f3n Z, ya que el 50% de ellos perdieron su trabajo o vieron c\u00f3mo uno de los miembros de su hogar era despedido como consecuencia de la pandemia.<br \/>\nEn los pr\u00f3ximos a\u00f1os, estas generaciones tendr\u00e1n a\u00fan m\u00e1s por lo que luchar, y es posible que alcen la voz para denunciar los problemas que les tocan de cerca.   <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ante la explosi\u00f3n de estos temas en las redes sociales, muchas marcas se han posicionado para defender sus convicciones compartiendo contenidos atractivos.<br \/>\nEn 2021, el di\u00e1logo abierto estar\u00e1 a la orden del d\u00eda, y las marcas agradecer\u00e1n las interacciones y opiniones de su audiencia.<br \/>\nPero expresar una opini\u00f3n no ser\u00e1 suficiente.<br \/>\nLas marcas tendr\u00e1n que respaldar sus pensamientos con gestos firmes y alinear su mensaje de marca con acciones concretas, como hizo H&amp;M, por ejemplo, donando 500.000 d\u00f3lares a asociaciones que luchan contra el racismo en Estados Unidos.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3723 size-large\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Capture-de%CC%81cran-2021-01-07-a%CC%80-10.42.21-1024x655.png\" alt=\"tendencias-socialmedia-2021\" width=\"1024\" height=\"655\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En 2020 se ha producido una aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n del mundo, que ha amplificado los fen\u00f3menos de los buenos y malos rumores.<br \/>\nHoy, todo ocurre en la red, donde la reputaci\u00f3n de una marca se convierte en su reputaci\u00f3n.<br \/>\nEn este nuevo a\u00f1o, no olvidemos que la sociedad est\u00e1 en crisis a escala mundial, y que ya no se aceptar\u00e1 la ignorancia.<br \/>\nPor tanto, las marcas tendr\u00e1n que adaptar su estrategia de comunicaci\u00f3n digital teniendo en cuenta los retos a los que se enfrenta la sociedad, poniendo en marcha acciones concretas y responsables y adoptando las tendencias que acabamos de presentarte.<br \/>\nEl clima de ansiedad y la sociedad en su conjunto tienden a superar los l\u00edmites.<br \/>\nLas marcas que innoven tanto en el contenido como en la forma se ver\u00e1n recompensadas.     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2020 fue un a\u00f1o lleno de giros ante la crisis de Covid-19, que puso patas arriba nuestras vidas y nuestros medios de 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