{"id":18492,"date":"2021-11-15T11:42:06","date_gmt":"2021-11-15T10:42:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/estrategia-de-marketing-territorial-un-enfoque-metodologico-en-8-pasos\/"},"modified":"2021-11-15T11:42:06","modified_gmt":"2021-11-15T10:42:06","slug":"estrategia-de-marketing-territorial-un-enfoque-metodologico-en-8-pasos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/es\/estrategia-de-marketing-territorial-un-enfoque-metodologico-en-8-pasos\/","title":{"rendered":"estrategia de marketing territorial: un enfoque metodol\u00f3gico en 8 pasos"},"content":{"rendered":"

Dominar las etapas clave del marketing territorial no es una quimera.
\nSe pueden poner en pr\u00e1ctica principios sencillos y b\u00e1sicos, como una canci\u00f3n de Orelsan.
\nHay una idea obvia que debes tener en cuenta: no tiene sentido saltarse etapas para llegar a donde quieres. Necesitas tener unas bases s\u00f3lidas para comprender los 3 pilares que te permitir\u00e1n destacar entre la multitud: darte a conocer, hacerte querer y, por \u00faltimo, conseguir que la gente pase a la acci\u00f3n.
\nEsto en s\u00ed mismo es ADN, nada prehist\u00f3rico, simplemente l\u00f3gico. <\/span><\/p>\n

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Hemos formulado 3 preguntas a Jean-Baptiste Treboul, Director de la publicaci\u00f3n ESPACES tourisme & loisirs, para que conozcas mejor en qu\u00e9 consiste Espaces y su visi\u00f3n de los temas que trata.<\/span><\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 es la revista Espaces le?<\/h5>\n<\/div>\n
\"\"Revue Espaces es un medio de comunicaci\u00f3n profesional especializado en turismo y ocio desde hace m\u00e1s de 50 a\u00f1os.
\nSe publica cada dos meses y ofrece art\u00edculos y reportajes en profundidad sobre la evoluci\u00f3n y los problemas del turismo.
\nLos art\u00edculos est\u00e1n escritos por expertos, investigadores y profesionales del turismo.
\nTodos los art\u00edculos publicados (m\u00e1s de 6.000) se pueden descargar en formato PDF para los suscriptores. <\/em><\/span><\/div>\n
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\u00bfQu\u00e9 \u00e1ngulo y qu\u00e9 tema se tratan en este \u00faltimo n\u00famero?<\/h5>\n
El n\u00famero 363 (noviembre-diciembre) se centra en dos temas clave: el marketing tur\u00edstico territorial y el enoturismo.<\/span><\/em><\/div>\n
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\u00bfCu\u00e1l es tu opini\u00f3n sobre el tema?<\/h5>\n<\/div>\n
El marketing territorial est\u00e1 en el centro de las preocupaciones de las organizaciones de gesti\u00f3n de destinos.
\nLas estrategias, las herramientas y los mercados deben analizarse con gran detalle, como parte de una plataforma de marca replanteada a la luz del impacto de la tecnolog\u00eda digital. <\/span><\/em><\/em><\/div>\n
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Fase 1 – Construir tu marca<\/b><\/h4>\n

Con demasiada frecuencia, olvidamos que una marca territorial est\u00e1 viva y coleando, y que compite constantemente para atraer visitantes a su territorio, lo que significa que, de un d\u00eda para otro, la elecci\u00f3n de un turista puede cambiar.
\nVive contigo, t\u00fa lo animas, t\u00fa le das forma, debe ser tu hijo. <\/span><\/p>\n

Definir tus valores, tu tono, tu posicionamiento, tu lenguaje de marca, etc. son temas clave para crear una buena plataforma de marca. \u00abAl definir sus elementos, consolidas su personalidad. Como a un amigo, es lo que hace que le quieras y quieras volver a verle y, sobre todo, seguir con \u00e9l. <\/span><\/p>\n

Para entenderla, comprenderla y trabajar con ella, tienes que hacerte las preguntas adecuadas: \u00bfQui\u00e9n eres?
\n\u00bfCu\u00e1l es tu promesa?
\n\u00bfCu\u00e1les son tus misiones?
\n\u00bfC\u00f3mo debes expresarte?
\n\u00bfQu\u00e9 l\u00e9xico deber\u00eda utilizar para hablar de ello? <\/span><\/p>\n

\"\"Paso 2 – Definir tu objetivo <\/b><\/h4>\n

Familias, aficionados al deporte, mayores, millennials, aut\u00f3ctonos, franceses, internacionales… Son el centro neur\u00e1lgico de tu econom\u00eda tur\u00edstica.
\nSe definen por el atractivo de la zona y la oferta que puedas hacerles.
\nTanto si quieres consolidarlos como conquistarlos, lo m\u00e1s importante es identificar qu\u00e9 puede interesarles, c\u00f3mo es su comportamiento y qu\u00e9 puedes hacer para causarles impresi\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Est\u00e1n en el centro de tu pensamiento editorial estrat\u00e9gico, la producci\u00f3n de contenidos, la elecci\u00f3n de canales de comunicaci\u00f3n y, en \u00faltima instancia, las decisiones comunicativas de tu plan de acci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Para ayudarte a definir tu objetivo, aqu\u00ed tienes algunos puntos clave que debes tener en cuenta: <\/span><\/p>\n

    \n
  • \u00bfQu\u00e9 son?
    \n\u00bfHay que consolidarlos o conquistarlos?
    \n\u00bfPor qu\u00e9 razones? <\/span><\/li>\n
  • \u00bfCu\u00e1les son sus h\u00e1bitos de consumo y qu\u00e9 les interesa? <\/span><\/li>\n
  • \u00bfQu\u00e9 les atraer\u00e1 y c\u00f3mo debes posicionarte en relaci\u00f3n con tu p\u00fablico objetivo? <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Paso 3 – Definir los objetivos a alcanzar<\/b><\/h4>\n

    En marketing, hay dos formas de medir tu rendimiento: ROI (Retorno de la Inversi\u00f3n) o ROE (Retorno del Compromiso). <\/span><\/p>\n

      \n
    • El Retorno de la Inversi\u00f3n<\/strong> te permite medir el impacto financiero de tus campa\u00f1as: aumento de las reservas, participaci\u00f3n en un festival, desarrollo de una base de clientes que consumen (en la medida en que podamos hacer un seguimiento de las ventas, con datos demogr\u00e1ficos).
      \nPara este KPI, tienes una obligaci\u00f3n de medici\u00f3n financiera: sin este elemento, tus resultados no ser\u00e1n suficientemente mensurables para tu an\u00e1lisis. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • El retorno del engagement<\/strong> es un KPI que te permite identificar las acciones de tu objetivo, ya sea en las redes sociales, in situ con los movimientos tur\u00edsticos, o con el impacto positivo que puede tener tu marca a trav\u00e9s de la viralidad. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        En marketing territorial, el engagement suele ser el KPI sobre el que m\u00e1s medimos nuestras acciones: analizar la audiencia alcanzada, medir la viralidad de tu comunicaci\u00f3n, el impacto que has conseguido generar, etc.<\/span><\/p>\n

        Pero seamos realistas: el objetivo de todos los destinos es mejorar los flujos tur\u00edsticos hacia sus objetivos de alto potencial.
        \nSe trata de pasar de hacer atractivo un destino a hacer un reclamo de marketing que tenga impacto en los objetivos a los que se quiere llegar. <\/span><\/p>\n

        La mejor forma de obtener resultados inmediatos de tus campa\u00f1as suele ser a trav\u00e9s de campa\u00f1as deCGU (Contenido Generado por el Usuario)<\/strong>.
        \nPara ello, debes poner a disposici\u00f3n hashtags espec\u00edficos para su reutilizaci\u00f3n, crear spots Instagrammables y dar a tus turistas la oportunidad de ayudarte a crear su propio contenido, de modo que se conviertan en tus propios embajadores. <\/span><\/p>\n

        Compru\u00e9balo t\u00fa mismo: \u00bfalguna vez te has hecho una foto con las letras grandes del nombre de un destino como Cannes o Lyon, o has visto una foto as\u00ed en las redes sociales?
        \nEsto demuestra la viralidad y el poder de este tipo de operaci\u00f3n, que se origin\u00f3 en \u00c1msterdam, pionera del concepto. <\/span><\/p>\n<\/div>\n

        \"\"<\/p>\n

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        Paso 4 – Define tus canales de comunicaci\u00f3n<\/b><\/h4>\n

        Hoy en d\u00eda, existen muchos canales de comunicaci\u00f3n y plataformas sociales diferentes, y por desgracia ninguno de ellos es m\u00e1gico.
        \nAprender a definirlos es, sobre todo, una cuesti\u00f3n de saber hacer las elecciones correctas para determinar qu\u00e9 llegar\u00e1 a tu p\u00fablico objetivo con las palabras adecuadas, en el momento oportuno y con impacto. <\/span><\/p>\n

        Llegar a personas mayores en Instagram, promocionar una oferta para millennials en Facebook, llegar a un target de lujo en Tiktok… En fin, \u00bfves a d\u00f3nde quiero llegar? <\/span><\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        \u00bfD\u00f3nde est\u00e1 tu p\u00fablico objetivo?
        \nEs una pregunta sencilla y, en general, f\u00e1cil de responder.
        \nYa sea offline (autob\u00fas, metro, eventos, palcos, etc.) u online (redes sociales, personas influyentes, publicidad en redes sociales, dise\u00f1o de p\u00e1ginas web, SEO), es importante definir los medios que te permitir\u00e1n llegar a tus destinatarios con tus mensajes en funci\u00f3n de d\u00f3nde est\u00e9n m\u00e1s conectados. <\/span><\/p>\n

        Pero hay que dominar algunos aspectos b\u00e1sicos:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Optimizaci\u00f3n para motores de b\u00fasqueda (SEO): Tu baza para conseguir tr\u00e1fico de cola larga a bajo coste que te ayudar\u00e1 a llegar a tu p\u00fablico objetivo durante todo el a\u00f1o.<\/span><\/li>\n
        • Relaciones con la prensa: Esto te permitir\u00e1 llegar a un p\u00fablico objetivo amplio con una gran audiencia.<\/span><\/li>\n
        • Redes sociales y campa\u00f1as patrocinadas: Para comunicarte eficazmente con tus objetivos de comunicaci\u00f3n utilizando contenidos que fomenten la interacci\u00f3n.<\/span><\/li>\n
        • Boletines: para mantener al d\u00eda tu base de datos y tu base de datos CRM.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Idealmente, otros canales que dependen de un presupuesto de marketing adicional para llevar a cabo misiones promocionales: ferias, reuniones, personas influyentes, promoci\u00f3n en televisi\u00f3n, anuncios en Google, eventos, etc. <\/span><\/p>\n

          El canal satisface tu necesidad primaria de segmentaci\u00f3n y posicionamiento, las tendencias evolucionan, se construyen nuevos canales, pero que existan y est\u00e9n de moda no significa que vayas a convertirte en un hasbeen si no te posicionas.
          \nEs importante tener presencia en la red para mantener tu imagen de marca e interactuar con los internautas, pero es a\u00fan m\u00e1s importante tener presencia en las plataformas adecuadas.
          \nNo es buena idea estar presente en todas las plataformas y luego no estar activo en ellas, o estar presente cuando tu p\u00fablico objetivo no est\u00e1 all\u00ed.
          \nAs\u00ed que tienes que elegir cuidadosamente qu\u00e9 canales utilizar para establecer un posicionamiento coherente en la web. <\/span><\/p>\n

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          Paso 5 – Compara, insp\u00edrate, comprende tus presiones competitivas<\/b><\/h4>\n

          Comprender el ecosistema en el que tu marca pretende desarrollarse es fundamental: \u00bfqu\u00e9 est\u00e1n haciendo bien mis competidores y cu\u00e1les son las \u00e1reas en las que puedo desarrollarme?
          \nNo es una tarea f\u00e1cil, pero es una obligaci\u00f3n: inspirarse, comprender las tendencias, descifrarlas… es importante llevar a cabo esta misi\u00f3n a diario. <\/span><\/p>\n

          \u00a1Te damos luz verde para pasar a\u00fan m\u00e1s tiempo en las redes sociales en el trabajo! <\/span><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Paso 6 – Contar historias <\/b><\/h4>\n

          Contar historias crea tu poder de convicci\u00f3n: igual que pueden hacer los candidatos presidenciales, los padres que duermen a sus hijos o los abogados que preparan sus alegatos finales, el \u00fanico objetivo es crear, convencer y transmitir emociones. <\/span><\/p>\n

          \u00bfC\u00f3mo animar\u00e1s a los visitantes a elegir tu destino?
          \nResponder a esta pregunta antes de generar historias te ayuda a comprender por qu\u00e9 son necesarios los planes de contenidos, comunicaci\u00f3n y redes sociales.
          \nEstos planes refuerzan firmemente la marca del destino y fomentan el pensamiento estrat\u00e9gico y creativo.
          \nAdem\u00e1s, los destinos deben utilizar el storyboard para encontrar formas de que sus historias destaquen sobre otras que puedan tener lugar en lugares m\u00e1s cercanos o a precios m\u00e1s bajos. <\/span><\/p>\n

          Adem\u00e1s de atraer visitantes, contar historias, sobre todo en las redes sociales, puede generar expectaci\u00f3n y entusiasmo entre los socios y las partes interesadas de tu tejido econ\u00f3mico.
          \nCon un plan estrat\u00e9gico de contenidos, los posibles viajeros acabar\u00e1n recibiendo un mensaje m\u00e1s espec\u00edfico y llamadas a la acci\u00f3n de mayor calidad para aumentar el atractivo de la regi\u00f3n. <\/span><\/p>\n

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