{"id":18313,"date":"2019-07-04T09:30:57","date_gmt":"2019-07-04T07:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/le-tendenze-della-comunicazione-sui-social-media-per-il-2019\/"},"modified":"2019-07-04T09:30:57","modified_gmt":"2019-07-04T07:30:57","slug":"le-tendenze-della-comunicazione-sui-social-media-per-il-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/it\/le-tendenze-della-comunicazione-sui-social-media-per-il-2019\/","title":{"rendered":"Le tendenze della comunicazione sui social media per il 2019"},"content":{"rendered":"<div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Ora che siamo entrati nel 2019, abbiamo pensato che sarebbe stato interessante dare un&#8217;occhiata alle tendenze di un anno ricco di novit\u00e0 e caratteristiche.<br \/>\nCon oltre 3,4 miliardi di utenti in tutto il mondo, i social network sono uno strumento di comunicazione sempre pi\u00f9 essenziale per le aziende, che continua a evolversi con l&#8217;emergere di nuovi formati e nuove modalit\u00e0 di coinvolgimento.<br \/>\nIn questo articolo scoprirai quali sono le tendenze del Community Management nel settore dei viaggi nel 2019.  <\/span><\/i><\/p>\n<hr>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>I social network su cui puntare nel 2019<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A causa del loro<\/span><a href=\"https:\/\/www.blogdumoderateur.com\/50-chiffres-medias-sociaux-2019\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">numero crescente di utenti<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">I social network sono diventati una parte essenziale della strategia di comunicazione di un&#8217;azienda.<br \/>\nInfatti, si stima che l&#8217;89% delle aziende investir\u00e0 gran parte del proprio budget di marketing nell&#8217;uso dei social network nei prossimi mesi.<br \/>\nTuttavia, se vuoi distinguerti dalla concorrenza, devi sapere come gestire la tua presenza e le tue attivit\u00e0 sui social network.  <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel 2019, Facebook rimane al primo posto tra i social network in termini di utenti attivi in tutto il mondo: 2,3 miliardi al mese, di cui 44,8 milioni in Francia.<br \/>\n\u00c8 la piattaforma pi\u00f9 generale che ti permette di indirizzare il tuo pubblico in modo molto preciso e di scoprire quali sono i suoi interessi. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div><div>\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/r\u00e9seaux-sociaux-travel-insight-1.jpg\" loading=\"lazy\">\n\t<\/div><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram, un social network basato sulla pubblicazione istantanea di foto, viene utilizzato ogni mese da 1 miliardo di persone, di cui 20,1 milioni in Francia.<br \/>\n\u00c8 particolarmente popolare nei settori dei viaggi, della moda e del lifestyle e i suoi contenuti si rivolgono a un pubblico giovane e alla moda.<br \/>\nQuesti sono i due social media preferiti dall&#8217;industria del turismo.<br \/>\nDa parte sua, il social media Twitter \u00e8 il numero 1 per tutto ci\u00f2 che riguarda le relazioni con i clienti, con 335 milioni di utenti attivi al mese in tutto il mondo, di cui 15,7 milioni in Francia.<br \/>\n\u00c8 il mezzo preferito per le comunicazioni spontanee e guidate dagli eventi.<br \/>\nGli utenti di Twitter lo usano in particolare per comunicare e scambiare opinioni con il brand.<br \/>\nQueste piattaforme sono particolarmente importanti per rivolgersi ai 25-34enni, mentre i 18-24enni tendono a preferire Instagram e Twitter a Facebook.        <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La strategia ideale \u00e8 quella di avere una presenza e un&#8217;attivit\u00e0 regolare e pertinente su ognuno di questi social media.<br \/>\nAnche le applicazioni di messaggistica sono in costante crescita.<br \/>\nNel 2019, secondo uno studio di Harris Interactive, il 66% degli utenti di Internet \u00e8 attivo su queste applicazioni, rispetto al 60% del 2018.  <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Contenuti da promuovere sui social network nel 2019<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mentre il formato testuale sta diventando sempre meno popolare tra il pubblico connesso, l&#8217;uso di foto e video come parte di una strategia digitale \u00e8 ancora in crescita.<br \/>\nQuesto vale soprattutto per gli operatori del settore turistico come agenzie di viaggio, compagnie aeree e tour operator.<br \/>\nLe pubblicazioni su Facebook di <strong>Subocea<\/strong> e <strong>Nordiska<\/strong> ne sono un esempio. Anche <strong>l&#8217;ufficio turistico di Orl\u00e9ans<\/strong> utilizza foto e video nella sua strategia.<br \/>\nL&#8217;obiettivo di questi formati visivi \u00e8 far venire agli utenti del web la voglia di fare un viaggio e allo stesso tempo di ordinare i servizi offerti.<br \/>\nDi conseguenza, vediamo sempre pi\u00f9 contenuti di ispirazione con paesaggi paradisiaci, tramonti o foto e video aerei realizzati con il drone.<br \/>\nQuesto lavoro di produzione e pubblicazione pu\u00f2 essere svolto internamente o su base contrattuale.     <\/span><a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/travailler-blogueur-influenceur-voyage\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">  lavorare con un influencer<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">  che ti permetter\u00e0 di creare contenuti unici e di alta qualit\u00e0.<br \/>\nInoltre, sar\u00e0 pi\u00f9 facile costruire la fiducia del pubblico. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div><div class=\"video-container\"><iframe style=\"border: none; overflow: hidden;\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsubocea%2Fposts%2F10157297766512210&amp;width=500\" width=\"500\" height=\"826\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><iframe style=\"border: none; overflow: hidden;\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/post.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FNordiska.voyages%2Fposts%2F2527599394137080&amp;width=500\" width=\"500\" height=\"776\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/div><\/div>\n<div><div class=\"video-container\"><iframe style=\"border: none; overflow: hidden;\" src=\"https:\/\/www.facebook.com\/plugins\/video.php?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Forleanstourisme%2Fvideos%2F1129791477192129%2F&amp;show_text=0&amp;width=800\" width=\"800\" height=\"430\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div>\n<div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel 2019 gli utenti di internet sono sempre pi\u00f9 attivi sui social network ma dedicano sempre meno tempo a consultare ogni post.<br \/>\nDi fronte a questo cambiamento di comportamento, le strategie di comunicazione delle aziende devono essere pi\u00f9 focalizzate su   <\/span><b>formati brevi e originali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  per catturare e mantenere l&#8217;attenzione del pubblico.<br \/>\nPer questo motivo sono preferibili video e clip brevi.<br \/>\nAllo stesso modo, queste sequenze devono essere adattate al formato degli smartphone, ovvero a    <\/span><b>visione verticale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<br \/>\nD\u2019autre part, les   <\/span><b>contenuti effimeri<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">  sono in piena espansione.<br \/>\nOffrono agli utenti di internet una certa esclusivit\u00e0 e creano entusiasmo e coinvolgimento dei clienti.<br \/>\nQuesto \u00e8 particolarmente vero per le Instagram Stories, Snapchat e Facebook Stories.<br \/>\nDi recente abbiamo visto che anche Youtube sta entrando nel mondo delle storie.<br \/>\nIl numero di formati continua a moltiplicarsi, presentando nuove sfide per il settore dei viaggi.<br \/>\nIn particolare, Instagram sta sviluppando costantemente nuovi adesivi per le sue storie per consentire agli utenti di mostrare una creativit\u00e0 e un&#8217;autenticit\u00e0 sempre maggiori e soprattutto per incoraggiare lo scambio tra le persone.<br \/>\nGli adesivi di Instagram pi\u00f9 recenti includono: sondaggi, domande\/risposte, karaoke e conti alla rovescia.      <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le aziende sono anche incoraggiate a interagire maggiormente con gli utenti di Internet, per esempio lanciando piccoli <\/span><b>sondaggi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Pubblicando di tanto in tanto contenuti brevi ma informativi, rispondendo ai commenti, creando hashtag o organizzando concorsi.<br \/>\nIl nostro consiglio migliore \u00e8 quello di chiederti di comunicare in modo naturale, lasciando che i confini tra il tuo marchio e i suoi follower scompaiano.<br \/>\nUna delle tendenze principali \u00e8 il potere dei messaggi.<br \/>\nApplicazioni di messaggistica come WhatsApp e Facebook Messenger hanno miliardi di utenti attivi ogni mese.<br \/>\nOggi possiamo notare che gli utenti passano pi\u00f9 tempo a comunicare tramite queste applicazioni che a condividere contenuti sui social network: 9 consumatori su 10 preferiscono comunicare con un&#8217;azienda tramite la messaggistica istantanea!<br \/>\nQuesto d\u00e0 loro l&#8217;impressione di avere un rapporto privilegiato e li fa sentire pi\u00f9 sicuri, che \u00e8 l&#8217;obiettivo principale dei tuoi social network.       <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non dimenticare di attivare Facebook Messenger per la tua pagina aziendale su Facebook, se non l&#8217;hai ancora fatto.<br \/>\nPuoi aggiungere dei plugin al tuo sito web che invieranno automaticamente gli utenti a un&#8217;applicazione di messaggistica istantanea. <\/span><\/p>\n<\/div>\n<div><div>\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/LES-CONTENUS-\u00c0-PRIVIL\u00c9GIER-1.png\" loading=\"lazy\">\n\t<\/div><\/div>\n<div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>Le sfide che i social network dovranno affrontare nel 2019<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La fiducia degli utenti nei social media ha subito un forte calo nel 2018.<br \/>\nAd esempio, Twitter \u00e8 stato al centro di polemiche per la proliferazione dei bot sulla piattaforma.<br \/>\nPer affrontare questo problema, Twitter ha rimosso  <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">  milioni di account falsi.<br \/>\nLa grande sfida del 2019 \u00e8 quindi quella di riconquistare e mantenere la fiducia degli utenti.<br \/>\nPer farlo e per conservare o riconquistare la loro fiducia, ti consigliamo di comunicare spesso e di essere trasparente attraverso le tue pubblicazioni.<br \/>\nPer umanizzare la tua azienda, non esitare, ad esempio, a organizzare sessioni di domande e risposte per aiutare i clienti a sentirsi pi\u00f9 vicini a te.<br \/>\nLe aziende hanno anche capito che la sicurezza dei dati e i fake data sono al centro delle sfide strategiche che i social network dovranno affrontare nel 2019.<br \/>\nTuttavia, i social network rimangono le principali piattaforme di informazione per gli utenti di Internet, in particolare quando stanno facendo ricerche sui loro futuri piani di viaggio, destinazioni o attivit\u00e0.     <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, gli utenti sono sempre pi\u00f9 disillusi dagli influencer.<br \/>\nDevi quindi fare molta attenzione quando scegli un influencer con cui collaborare, per non perdere la fiducia dei tuoi iscritti. <\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><b>In sintesi, il 2019 rappresenta un anno entusiasmante per la comunicazione attraverso i social network.<br \/>\nPer implementare una strategia digitale pertinente, \u00e8 fondamentale comprendere e tenere in considerazione gli sviluppi dei social network, nonch\u00e9 le problematiche e le sfide che devono affrontare. <\/b><\/p>\n<\/div>\n<div><div>\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/tendances-travel-insight3.jpg\" loading=\"lazy\">\n\t<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ora che siamo entrati nel 2019, abbiamo pensato che sarebbe stato interessante dare un&#8217;occhiata alle tendenze di un anno ricco di novit\u00e0 e caratteristiche. 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