{"id":18491,"date":"2021-11-15T11:42:06","date_gmt":"2021-11-15T10:42:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/strategia-di-marketing-territoriale-un-approccio-metodologico-in-8-fasi\/"},"modified":"2021-11-15T11:42:06","modified_gmt":"2021-11-15T10:42:06","slug":"strategia-di-marketing-territoriale-un-approccio-metodologico-in-8-fasi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/it\/strategia-di-marketing-territoriale-un-approccio-metodologico-in-8-fasi\/","title":{"rendered":"strategia di marketing territoriale: un approccio metodologico in 8 fasi"},"content":{"rendered":"

Padroneggiare le fasi chiave del marketing territoriale non \u00e8 una chimera.
\n\u00c8 possibile mettere in atto principi semplici e basilari, come una canzone di Orelsan.
\nC’\u00e8 un’idea ovvia da tenere a mente: non ha senso saltare le tappe per arrivare dove vuoi. Devi avere delle basi solide per comprendere i 3 pilastri che ti permetteranno di distinguerti dalla massa: farti conoscere, farti amare e, infine, convincere le persone ad agire.
\nQuesto \u00e8 gi\u00e0 di per s\u00e9 DNA, niente di preistorico, solo logica. <\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

<\/h4>\n

 <\/p>\n

Abbiamo posto 3 domande a Jean-Baptiste Treboul, direttore della pubblicazione ESPACES tourisme & loisirs, per farti capire meglio di cosa si occupa Espaces e la sua visione degli argomenti trattati.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\n
Che cos’\u00e8 Espaces le magazine?<\/h5>\n<\/div>\n
\"\"Revue Espaces \u00e8 un media professionale specializzato in turismo e tempo libero da oltre 50 anni.
\nPubblicata ogni due mesi, offre articoli e servizi approfonditi sugli sviluppi e le problematiche del turismo.
\nGli articoli sono scritti da esperti, ricercatori e professionisti del turismo.
\nTutti gli articoli pubblicati (oltre 6.000) sono disponibili in formato PDF per gli abbonati. <\/em><\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Quali sono gli aspetti e gli argomenti trattati in quest’ultimo numero?<\/h5>\n
Il numero 363 (novembre-dicembre) si concentra su due temi chiave: il marketing turistico territoriale e l’enoturismo.<\/span><\/em><\/div>\n
<\/div>\n
\n
Qual \u00e8 la tua opinione sull’argomento?<\/h5>\n<\/div>\n
Il marketing territoriale \u00e8 al centro delle preoccupazioni delle organizzazioni di destination management.
\nLe strategie, gli strumenti e i mercati devono essere analizzati nel dettaglio, come parte di una piattaforma di brand ripensata alla luce dell’impatto della tecnologia digitale. <\/span><\/em><\/em><\/div>\n
<\/div>\n

\n<\/span><\/em><\/em><\/p>\n
\n

<\/h4>\n

 <\/p>\n

Fase 1 – Costruire il tuo marchio<\/b><\/h4>\n

Troppo spesso dimentichiamo che un marchio territoriale \u00e8 vivo e vegeto e che \u00e8 in costante competizione per attirare visitatori sul suo territorio, il che significa che da un giorno all’altro la scelta di un turista pu\u00f2 cambiare.
\nIl marchio vive con te, lo animi, lo plasmi, deve essere tuo figlio. <\/span><\/p>\n

Definire i valori, il tono, il posizionamento, il linguaggio del marchio, ecc. sono tutti argomenti fondamentali per creare una buona piattaforma del marchio. “Definendo i suoi elementi, si consolida la sua personalit\u00e0. Come per un amico, \u00e8 ci\u00f2 che ti spinge ad amarlo, a volerlo rivedere e, soprattutto, a seguirlo. <\/span><\/p>\n

Per capirlo, coglierlo e lavorarci sopra, devi farti le domande giuste: chi sei?
\nQual \u00e8 la tua promessa?
\nQuali sono le tue missioni?
\nCome dovresti esprimerti?
\nQuale lessico devo usare per parlarne? <\/span><\/p>\n

\"\"Passo 2 – Definire il tuo obiettivo <\/b><\/h4>\n

Famiglie, sportivi, anziani, millennials, locali, francesi, internazionali… Sono il centro nevralgico della tua economia turistica.
\nSono definiti dall’attrattiva dell’area e dall’offerta che puoi fare loro.
\nChe tu voglia consolidarli o conquistarli, la cosa pi\u00f9 importante \u00e8 individuare cosa potrebbe interessarli, come si comportano e cosa puoi fare per fare colpo. <\/span><\/p>\n

Sono al centro del tuo pensiero editoriale strategico, della produzione di contenuti, della scelta dei canali di comunicazione e, in ultima analisi, delle decisioni comunicative del tuo piano d’azione. <\/span><\/p>\n

Per aiutarti a definire il tuo obiettivo, ecco alcuni punti chiave da considerare: <\/span><\/p>\n

    \n
  • Che cosa sono?
    \nVanno consolidati o conquistati?
    \nPer quali ragioni? <\/span><\/li>\n
  • Quali sono le loro abitudini di consumo e cosa li interessa? <\/span><\/li>\n
  • Cosa li attirer\u00e0 e come dovrai posizionarti rispetto al tuo pubblico di riferimento? <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

     <\/p>\n

    Passo 3 – Definire gli obiettivi da raggiungere<\/b><\/h4>\n

    Nel marketing esistono due modi per misurare le prestazioni: il ROI (Return on Investment) o il ROE (Return on Engagement). <\/span><\/p>\n

      \n
    • Il Ritorno sull’Investimento<\/strong> ti permette di misurare l’impatto finanziario delle tue campagne: aumento delle prenotazioni, partecipazione a un festival, sviluppo di una base di clienti che consumano (nella misura in cui possiamo tracciare le vendite, con dati demografici).
      \nPer questo KPI, hai un obbligo di misurazione finanziaria: senza questo elemento, i risultati non saranno sufficientemente misurabili per la tua analisi. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • Il ritorno sull’engagement<\/strong> \u00e8 un KPI che ti permette di identificare le azioni del tuo target, sia sui social network, sia sul sito con i movimenti turistici, sia con l’impatto positivo che il tuo brand pu\u00f2 avere attraverso la viralit\u00e0. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        Nel marketing territoriale, l’engagement \u00e8 spesso il KPI su cui misuriamo maggiormente le nostre azioni: analizzare il pubblico raggiunto, misurare la viralit\u00e0 della tua comunicazione, l’impatto che sei riuscito a generare, ecc.<\/span><\/p>\n

        Ma siamo realisti: l’obiettivo di tutte le destinazioni \u00e8 quello di migliorare i flussi turistici verso i loro target ad alto potenziale.
        \nL’obiettivo \u00e8 quello di passare dalla capacit\u00e0 di attrarre una destinazione a un’attrattiva di marketing che abbia un impatto sui target che si vogliono raggiungere. <\/span><\/p>\n

        Il modo migliore per ottenere risultati immediati dalle tue campagne \u00e8 generalmente quello delle campagneUGC (User Generated Content)<\/strong>.
        \nA tal fine, devi fornire hashtag specifici che possano essere riutilizzati, creare luoghi Instagrammabili e dare ai tuoi turisti l’opportunit\u00e0 di contribuire alla creazione dei loro contenuti, in modo che diventino i tuoi stessi ambasciatori. <\/span><\/p>\n

        Guarda tu stesso: hai mai scattato una foto di te stesso con le grandi lettere del nome di una destinazione come Cannes o Lione, o hai mai visto una foto del genere sui social network?
        \nQuesto dimostra la viralit\u00e0 e la potenza di questo tipo di operazione, nata ad Amsterdam, pioniere del concetto. <\/span><\/p>\n<\/div>\n

        \"\"<\/p>\n

        \n

        <\/h4>\n

        Passo 4 – Definire i canali di comunicazione<\/b><\/h4>\n

        Oggi esistono molti canali di comunicazione e piattaforme sociali diversi, e purtroppo nessuno di essi \u00e8 magico.
        \nImparare a definirli significa soprattutto saper fare le scelte giuste per determinare ci\u00f2 che raggiunger\u00e0 il tuo pubblico di riferimento con le parole giuste, al momento giusto e con impatto. <\/span><\/p>\n

        Raggiungere gli anziani su Instagram, promuovere un’offerta per i millennial su Facebook, raggiungere un target di lusso su Tiktok… Insomma, capisci dove voglio arrivare? <\/span><\/p>\n

        \"\"<\/p>\n

        Dove si trova il tuo pubblico di riferimento?
        \n\u00c8 una domanda semplice, a cui in genere \u00e8 facile rispondere.
        \nChe sia offline (autobus, metro, eventi, box, ecc.) o online (social network, influencer, pubblicit\u00e0 sui social network, design di siti web, SEO), \u00e8 importante definire i mezzi di comunicazione che ti permetteranno di raggiungere i tuoi target con i tuoi messaggi in base a dove sono pi\u00f9 connessi. <\/span><\/p>\n

        Ma ci sono alcune nozioni di base da padroneggiare:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO): il tuo asso nella manica per ottenere un traffico a basso costo e di lunga durata che ti aiuter\u00e0 a raggiungere il tuo pubblico di riferimento tutto l’anno.<\/span><\/li>\n
        • Relazioni con la stampa: questo ti permetter\u00e0 di raggiungere un ampio pubblico di lettori.<\/span><\/li>\n
        • Social network e campagne sponsorizzate: Per comunicare efficacemente con i tuoi target di comunicazione utilizzando contenuti che incoraggino l’interazione.<\/span><\/li>\n
        • Newsletter: per tenere aggiornato il tuo database e il database del CRM.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          Idealmente, altri canali che dipendono da un budget di marketing aggiuntivo per realizzare missioni promozionali: fiere, incontri, influencer, promozione televisiva, annunci su Google, eventi, ecc. <\/span><\/p>\n

          Il canale soddisfa la tua esigenza primaria di targeting e posizionamento, le tendenze si evolvono, nascono nuovi canali, ma il fatto che esistano e che siano di tendenza non significa che diventerai un fenomeno di massa se non ti posizioni.
          \n\u00c8 importante avere una presenza sul web per mantenere l’immagine del tuo marchio e interagire con gli utenti di Internet, ma \u00e8 ancora pi\u00f9 importante avere una presenza sulle piattaforme giuste.
          \nNon \u00e8 una buona idea essere presenti su tutte le piattaforme e poi non essere attivi su di esse, oppure essere presenti quando il tuo pubblico di riferimento non \u00e8 presente.
          \nQuindi devi scegliere con cura i canali da utilizzare per stabilire un posizionamento coerente sul web. <\/span><\/p>\n

           <\/p>\n

          <\/h4>\n

          Fase 5 – Fai un benchmark, lasciati ispirare e comprendi le pressioni della concorrenza<\/b><\/h4>\n

          Comprendere l’ecosistema in cui il tuo brand sta cercando di svilupparsi \u00e8 fondamentale: quali sono i miei concorrenti che stanno facendo bene e quali sono le aree in cui posso svilupparmi?
          \nNon \u00e8 un compito facile, ma \u00e8 un obbligo: trarre ispirazione, capire le tendenze, decifrarle – \u00e8 importante svolgere questa missione quotidianamente. <\/span><\/p>\n

          Ti diamo il via libera per passare ancora pi\u00f9 tempo sui social network al lavoro! <\/span><\/p>\n

          \"\"<\/p>\n

          Passo 6 – Narrazione <\/b><\/h4>\n

          Raccontare storie crea il tuo potere di convincimento: proprio come possono fare i candidati alla presidenza, i genitori che addormentano i figli o gli avvocati che preparano le loro arringhe, l’unico obiettivo \u00e8 creare, convincere e trasmettere emozioni. <\/span><\/p>\n

          Come incoraggerai i visitatori a scegliere la tua destinazione?
          \nRispondere a questa domanda prima di generare storie ti aiuta a capire perch\u00e9 sono necessari piani di contenuti, comunicazione e social media.
          \nQuesti piani rafforzano fortemente il marchio della destinazione e incoraggiano il pensiero strategico e creativo.
          \nInoltre, le destinazioni dovrebbero utilizzare lo storyboarding per trovare il modo di distinguere le loro storie da altre che potrebbero svolgersi in luoghi pi\u00f9 vicini o a prezzi inferiori. <\/span><\/p>\n

          Oltre ad attirare i visitatori, lo storytelling, soprattutto sui social network, pu\u00f2 generare entusiasmo tra i partner e gli stakeholder del tuo tessuto economico.
          \nCon un piano di contenuti strategico, i potenziali viaggiatori riceveranno un messaggio pi\u00f9 mirato e inviti all’azione di qualit\u00e0 superiore per migliorare l’attrattiva della regione. <\/span><\/p>\n

           <\/p>\n