Ludivine Mercier Gaudissard, attualmente Managing Partner di Exuma Paris, \u00e8 appassionata di viaggi e relazioni con i clienti da oltre 20 anni.\nLavoro per Gr Tourisme da quando ho terminato il mio BTS e ho assunto la direzione dell’azienda nel 2016.\nExuma vanta oltre 30 anni di esperienza nel settore.\nI pilastri del nostro marchio sono: Eccellenza, esperienza ed eccezione, concretizzate dal tocco umano e dalle relazioni con i clienti al centro delle nostre priorit\u00e0 e dalla conoscenza approfondita delle destinazioni che offriamo ai nostri clienti per creare viaggi ed esperienze coinvolgenti, memorabili e uniche.\nLa nostra missione \u00e8 quella di essere un creatore di emozioni, uno scultore di ricordi e un produttore di sogni realizzati. <\/p>\n\n 2- Cosa vi ha spinto a cambiare il vostro marchio da GR Tourisme a Exuma?<\/strong><\/p>\n\n Durante il periodo di Covid, ci siamo resi conto che dovevamo comunicare un po’ di pi\u00f9 per rimanere in contatto con i nostri clienti durante il periodo di reclusione.\nAbbiamo iniziato a balbettare un po’ noi stessi, ma in modo molto artigianale, alimentando i nostri social network, ma alla fine senza troppo effetto.\nIl recupero \u00e8 stato rapido e ci ha portato a capire che le nostre comunicazioni non erano in linea con il nostro posizionamento e con i nostri clienti.\n\u00c8 stato importante dare energia all’immagine che stavamo trasmettendo.\nCi troviamo in un settore in cui la competenza e le relazioni umane non sono pi\u00f9 sufficienti per conquistare i clienti e crescere.\nA mio avviso, il marketing \u00e8 altrettanto importante se vogliamo fare progressi nel nostro settore in costante evoluzione. <\/p>\n\n 3- Perch\u00e9 avete scelto di lavorare con Travel-Insight per questo rebranding e per il lancio di Exuma sulla stampa e sui social network? <\/strong><\/p>\n\n La comunicazione \u00e8 una professione.\nAbbiamo provato da soli, ma senza successo.\nAvevamo bisogno della persona giusta che comprendesse, accompagnasse e sostenesse il nostro progetto.\nTravel insight era la persona giusta.\nAvevamo bisogno di prendere una nuova direzione, in linea con la nostra visione.\nIl branding era essenziale.\nL’agenzia di viaggi soffre di un’immagine obsoleta.\nIl team di Travel Insight ci ha aiutato a superare il difficile processo di rielaborazione della nostra immagine e a cambiare il nostro nome per riflettere la nostra nuova identit\u00e0 e incarnare il nostro rinnovamento.\nIl nuovo modello di viaggio esperienziale di lusso di domani. <\/p>\n\n 4- Puoi spiegare perch\u00e9 hai scelto Exuma? <\/strong> Per questo nuovo nome non volevo attenermi alle tendenze attuali.\nCercavo un nome che parlasse del “perch\u00e9”.\nLa nostra sfida \u00e8 stata quella di promuovere con successo questo nuovo nome anche ai nostri clienti.\nNon partiamo da zero, abbiamo un ampio portafoglio gi\u00e0 esistente.\nIl nome doveva essere originale, definirci e ispirare i viaggi. <\/p>\n\n Dietro questo nome, evocativo dell’isola delle Bahamas, si cela il nostro desiderio di trasmettere l’essenza dell’agenzia: distillare Ex-motion.\nCon questa nuova identit\u00e0, riaffermiamo pienamente i nostri pilastri fondanti: Eccellenza, Esperienza, Eccezione.\nExuma ispira prestigio, riservatezza ed esclusivit\u00e0. <\/p>\n\n 5- Hai altre novit\u00e0 o progetti da condividere con noi? <\/strong><\/p>\n\n Per dare un ulteriore impulso a questo spirito di rinnovamento, Exuma si \u00e8 trasferita in una sede eccezionale al 73 di rue de Courcelles, nell’8\u00b0 arrondissement di Parigi.\nCi siamo trasferiti dalla boutique a un sontuoso appartamento in stile Haussmann dove riceviamo i nostri clienti su appuntamento, per creare un’atmosfera di vicinanza e intimit\u00e0. <\/p>\n\n Per quanto riguarda le novit\u00e0, nell’ambito di una collaborazione di lunga data con la compagnia di crociere di spedizione Ponant, Exuma esporr\u00e0 insieme a loro al Salon du Voyage Insolite il 10, 11 e 12 marzo presso il Cirque d’Hiver Bouglione.<\/p>\n\n Ci siamo posti l’obiettivo di diventare una delle prime 5 agenzie di viaggio di lusso di Parigi entro il 2025.\nContinueremo a lavorare sull’eccellenza del nostro servizio.\nInsieme a Travel Insight, intensificheremo i nostri sforzi di comunicazione per ottenere pi\u00f9 contatti sul web attraverso i social network e l’ottimizzazione dei motori di ricerca.\nCrediamo nella crescita attraverso il lusso digitale. <\/p>\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/TravelInsightReportAgenceExumaBureauxPortraits©JulesDESPRETZ-14-1024x683.jpg\")
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