{"id":19101,"date":"2020-08-06T10:28:28","date_gmt":"2020-08-06T08:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/intervista-la-visione-del-turismo-di-valerie-boned\/"},"modified":"2020-08-06T10:28:28","modified_gmt":"2020-08-06T08:28:28","slug":"intervista-la-visione-del-turismo-di-valerie-boned","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/it\/intervista-la-visione-del-turismo-di-valerie-boned\/","title":{"rendered":"Intervista : La visione del turismo di Val\u00e9rie Boned"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3392 alignleft\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Les-EDVs-300x90.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Les-EDVs-300x90.png 300w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Les-EDVs-768x230.png 768w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Les-EDVs.png 828w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Fondata nel 1945, <a href=\"https:\/\/www.entreprisesduvoyage.org\/\">Les Entreprises du Voyage<\/a> \u00e8 il punto di contatto delle autorit\u00e0 pubbliche per l&#8217;industria del turismo.<br \/>\nIn poche cifre, si tratta di: 1600 aziende e pi\u00f9 di 3650 punti vendita, 9 delegazioni regionali, 7 commissioni regionali, 7 commissioni tecniche e 8 delegazioni.<br \/>\nCome avrai capito, l&#8217;EDV \u00e8 fondamentale per il settore.<br \/>\nIl loro obiettivo principale \u00e8 quello di sostenere lo sviluppo del business.<br \/>\nAbbiamo intervistato Val\u00e9rie Boned, Segretario Generale di Les Entreprises du Voyage, per saperne di pi\u00f9 sulla loro posizione di fronte alla crisi attuale.<br \/>\nLeggi le sue risposte alle nostre domande qui di seguito.     <\/p>\n<hr>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Puoi parlarci un po&#8217; di te e della missione di EDV?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-3385 alignleft\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/306ab319-bb3b-4cae-83dd-712e5489b9bc-300x278.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"278\" srcset=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/306ab319-bb3b-4cae-83dd-712e5489b9bc-300x278.jpg 300w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/306ab319-bb3b-4cae-83dd-712e5489b9bc.jpg 423w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Sono Segretario Generale dell&#8217;EdV da due anni, dopo aver lavorato per qualche tempo soprattutto in ambito legale all&#8217;interno della stessa organizzazione&#8230;.EdV \u00e8 un&#8217;organizzazione che riunisce la maggior parte delle aziende del nostro settore (agenzie di viaggio e TO). I nostri membri sono aziende di tutte le dimensioni, dalle VSE e PMI alle ETI e ad alcune grandi aziende internazionali che operano in Francia. Queste aziende hanno modelli di vendita fisici tradizionali cos\u00ec come agenzie online pure player. Operano in diversi segmenti: viaggi di piacere, viaggi d&#8217;affari, ma anche MICE, eventi e vendite in Francia. La difficolt\u00e0, ma anche l&#8217;interesse, sta nel sostenere tutte queste aziende nel loro sviluppo e nella loro competitivit\u00e0. In tempi &#8220;normali&#8221;, questo si traduce in servizi sempre pi\u00f9 avanzati che mettiamo a disposizione delle aziende e, ovviamente, dei loro dipendenti (consulenza, formazione, competenze legali in varie specialit\u00e0). Un&#8217;altra delle missioni di EdV \u00e8 quella di far conoscere la nostra attivit\u00e0 ai politici e alle autorit\u00e0 pubbliche, per renderla pi\u00f9 familiare, cosa che \u00e8 tutt&#8217;altro che scontata. Questa comunicazione si concretizza in incontri, contatti e legami che il Presidente, Jean Pierre Mas, e io creiamo con i nostri contatti politici, i settori affini, i trasportatori, ecc&#8230;.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Come si sono evoluti il tuo ruolo e le tue mansioni durante la crisi di Covid?<\/strong><\/h2>\n<p><div class=\"video-container\"><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SCxVa6YEoV8\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Chiaramente, queste missioni, che a volte sono un po&#8217; opache per il mondo esterno e anche per i nostri membri, hanno assunto il loro pieno significato in questo periodo di crisi.<br \/>\nAbbiamo dovuto identificare i bisogni, rispondere a domande urgenti e spesso disperate, rassicurare e definire rapidamente una strategia di crisi.<br \/>\nCi\u00f2 significava che i dipendenti di EdV dovevano essere totalmente disponibili e che i rappresentanti eletti (del Consiglio di Amministrazione e delle regioni) dovevano essere mobilitati.<br \/>\nLa sfida era chiara: evitare che le aziende fallissero con la cancellazione di tutte le partenze previste durante il blocco e mantenere la fiducia dei clienti.<br \/>\nA livello personale, direi che il lavoro che abbiamo svolto \u00e8 stato molto attento e disponibile, il che si \u00e8 tradotto in richieste di misure di supporto alla crisi.<br \/>\n\u00c8 stato a questo punto che abbiamo potuto capitalizzare tutto il duro lavoro svolto negli ultimi anni.     <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Abbiamo anche goduto di una grande collaborazione con altre organizzazioni, tra cui SETO, APST e CAT &#8230;&#8230;.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Riassumerei dicendo: efficienza, iperreattivit\u00e0 e comunicazione.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Come avete sostenuto i marchi e le imprese del turismo durante la crisi?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Abbiamo esplorato e sfruttato due strade: parlare con i nostri membri e organizzare riunioni a distanza nelle varie regioni e a livello nazionale.<br \/>\nGli scambi e la condivisione di problemi e soluzioni in questo periodo di reclusione sono fondamentali, ancora oggi. <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Abbiamo anche interrogato i nostri membri con diversi questionari per conoscere la loro vita quotidiana e il loro utilizzo delle misure di sostegno (attivit\u00e0 parziale, PGE, Fondo di Solidariet\u00e0, ecc.) Queste informazioni sono fondamentali per argomentare il nostro caso ed evidenziare le nostre caratteristiche specifiche.<\/p>\n<div style=\"display: block; position: relative;\">\n<div style=\"padding-top: 56.25%;\"><div class=\"video-container\"><iframe style=\"width: 100%; height: 100%; position: absolute; top: 0px; bottom: 0px; right: 0px; left: 0px; border: none;\" src=\"https:\/\/www.bfmtv.com\/static\/nxt-video\/embed-playerBridge.html?video=6136777221001&amp;account=876450612001\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Il nostro obiettivo ossessivo \u00e8 stato quello di essere inseriti nella mente dei politici (G\u00e9rard Darmanin, Bruno le Maire, Jean-Baptiste Lemoyne) come parte del settore turistico, e abbiamo costantemente detto e scritto &#8220;e le agenzie di viaggio?<br \/>\nIl nostro timore era quello di non essere identificati allo stesso modo dell&#8217;industria alberghiera e della ristorazione, dei parchi divertimento, degli hotel all&#8217;aperto, ecc. che fanno tutti parte dell&#8217;economia locale.<br \/>\nNon \u00e8 un riflesso naturale in Francia pensare al nostro settore come a un settore industriale con un valore aggiunto.<br \/>\nSu questo punto, l&#8217;attenzione e la presenza che ci \u00e8 stata concessa in questi mesi dimostrano che ci siamo riusciti.   <\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Quali sono stati gli argomenti di comunicazione prioritari durante la crisi di Covid e quali canali sono stati utilizzati?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">La nostra priorit\u00e0 \u00e8 stata quella di informare la stampa e i nostri membri, ma anche di rassicurare i nostri clienti che si sono persi nei meandri della legge sull&#8217;aviazione riguardo ai loro obblighi.<br \/>\nAbbiamo cercato di tradurre tutte le nuove regole in termini di occupazione, tasse e ordinanza sui &#8220;beni&#8221;.<br \/>\nSiamo stati anche molto reattivi nell&#8217;evidenziare la vendita del &#8220;Prodotto Francia&#8221; non appena abbiamo ritenuto che l&#8217;estate non sarebbe decollata.  <\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Per raggiungere questo obiettivo sono stati utilizzati tutti i canali di comunicazione.<br \/>\nLa nostra comunicazione digitale con i membri, la nostra costante presenza sui media &#8211; stampa scritta, radio e TV &#8211; cos\u00ec come le campagne sui social network per far conoscere le vendite intermediate in Francia e il nostro valore aggiunto. <\/p>\n<div class=\"fb-post\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/entreprises.du.voyage\/posts\/3232852843438670\" data-show-text=\"true\" data-width=\"\"><\/div>\n<div class=\"fb-post\" data-href=\"https:\/\/www.facebook.com\/entreprises.du.voyage\/posts\/3200898903300731\" data-show-text=\"true\" data-width=\"\">\n<blockquote class=\"fb-xfbml-parse-ignore\" cite=\"https:\/\/developers.facebook.com\/entreprises.du.voyage\/posts\/3200898903300731\"><p><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/entreprises.du.voyage\/\">Sogni questo paesaggio paradisiaco?<\/a>  <\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dal 1\u00b0 giugno al 31 luglio abbiamo realizzato una campagna su Facebook intitolata &#8220;Toutes vos envies de France sont dans votre agence de voyages&#8221; per incoraggiare i francesi a prenotare le loro vacanze estive tramite un&#8217;agenzia di viaggi dopo Covid-19.<br \/>\nQuesta campagna pubblica ha permesso a Entreprises du Voyage di aumentare la propria visibilit\u00e0 e di mettere in evidenza la professione dell&#8217;agente di viaggio.<br \/>\nI risultati sono stati molto positivi: la campagna ha raggiunto oltre 1 milione di visitatori unici e ha generato 1.954.040 impressioni sulle pubblicazioni in soli due mesi.<br \/>\nLes Entreprises du Voyage ha guadagnato 4.574 nuovi follower sulla sua pagina Facebook e il video della campagna ha generato 408.999 visualizzazioni.   <\/p>\n<h2 style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><strong><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-3399 size-full\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/edv-campagne-communication.jpg\" alt=\"\" width=\"1151\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/edv-campagne-communication.jpg 1151w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/edv-campagne-communication-300x109.jpg 300w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/edv-campagne-communication-1024x374.jpg 1024w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/edv-campagne-communication-768x280.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1151px) 100vw, 1151px\" \/><\/strong><\/h2>\n<h2 style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\"><strong>Quali sono gli obiettivi di comunicazione prioritari dei VDA post-Covid?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Siamo ancora in covidia, in crisi, a differenza di altri settori che sono in ripresa, seppur debole. Per noi questo significa zero visibilit\u00e0 e massima ansia&#8230;.Le nostre sfide sono quindi quelle di tastare il polso ai nostri soci, individuare le loro esigenze e fare il possibile affinch\u00e9 le misure di aiuto continuino&#8230; Quando le cose miglioreranno, e sono convinto che lo faranno, la voglia di viaggiare \u00e8 radicata in noi, e star\u00e0 a noi anticipare i modi per rilanciare e riposizionare le nostre aziende, facendo tesoro delle lezioni che abbiamo imparato&#8230; Siamo gi\u00e0 al lavoro, ma non \u00e8 questo il momento di discutere di questi punti. Rimaniamo concentrati sulla sopravvivenza delle nostre aziende.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>Qual \u00e8 la visione di EDV per il settore turistico nei prossimi mesi\/anni?<\/strong><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">I prossimi mesi saranno molto tesi ed \u00e8 probabile che alcuni di voi non ce la faranno, ma il minor numero possibile.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Per il futuro pi\u00f9 lontano, sono innegabilmente ottimista.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><strong>L&#8217;ultima parola?<\/strong><\/h2>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400; text-align: justify;\">Voglio che i nostri membri sappiano che il Presidente, i rappresentanti eletti, lo staff e io stesso siamo pienamente consapevoli delle questioni in gioco e che abbiamo un solo obiettivo: sostenerli.<br \/>\nL&#8217;altro punto \u00e8 che, pi\u00f9 che mai, abbiamo bisogno di lavorare insieme per essere forti e, anche se questi sono tempi complicati, vorrei ringraziare i nostri membri per continuare a unirsi a noi in modo da poter andare avanti con le risorse necessarie per raggiungere questo obiettivo. <\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fondata nel 1945, Les Entreprises du Voyage \u00e8 il punto di contatto delle autorit\u00e0 pubbliche per l&#8217;industria del turismo. 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