{"id":19243,"date":"2019-07-29T17:05:51","date_gmt":"2019-07-29T15:05:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/itw-unagenzia-di-viaggi-in-social-networkcon-celia-tichadelle-su-boursorama-tv\/"},"modified":"2019-07-29T17:05:51","modified_gmt":"2019-07-29T15:05:51","slug":"itw-unagenzia-di-viaggi-in-social-networkcon-celia-tichadelle-su-boursorama-tv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.travel-insight.fr\/it\/itw-unagenzia-di-viaggi-in-social-networkcon-celia-tichadelle-su-boursorama-tv\/","title":{"rendered":"ITW: un&#8217;agenzia di viaggi in social network?\ncon C\u00e9lia Tichadelle su Boursorama TV"},"content":{"rendered":"<p>Un estratto dell&#8217;intervista di <a href=\"https:\/\/www.boursorama.com\/videos\/actualites\/travel-insight-celia-tichadelle-les-vacanciers-choisissent-des-destinations-instagramables-458e2be493f6437b1ed443cc268790f0\">BoursoramaTV<\/a> a C\u00e9lia Tichadelle sullo sviluppo dell&#8217;agenzia digitale Travel Insight, su come si distingue nel suo settore e sulle sue missioni di social networking per i professionisti del turismo.  <div class=\"video-container\"><iframe src=\"\/\/www.ultimedia.com\/deliver\/generic\/iframe\/mdtk\/01747256\/src\/pq8v5u\/zone\/21\/showtitle\/1\/\" width=\"100%\" height=\"450\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><em>Padroneggiare l&#8217;arte del viaggio sui social network \u00e8 la promessa di Travel Insight, un&#8217;agenzia digitale co-fondata da C\u00e9lia Tichadelle quando si \u00e8 laureata in economia.<br \/>\nI social network si stavano sviluppando a rotta di collo, ma il settore del turismo era molto indietro, quindi dovevamo aiutarli a distinguersi dalla massa e a promuovere le loro destinazioni.<br \/>\nTravel Insight sar\u00e0 presente all&#8217;IFTM Top Resa, con l&#8217;Influencers Village dall&#8217;1 al 4 ottobre 2019.  <\/em><\/p>\n<hr>\n<h2 style=\"text-align: left;\">L&#8217;imprenditoria \u00e8 qualcosa che hai sempre voluto fare, subito dopo la scuola?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il desiderio di avviare un&#8217;attivit\u00e0 in proprio mi \u00e8 venuto durante gli studi all&#8217;<a href=\"https:\/\/www.escaet.fr\/\">ESCAET<\/a>, una scuola di economia specializzata in turismo.<br \/>\nInizialmente volevo fare l&#8217;assistente di volo, quindi ho scelto Tunon.<br \/>\nIl mio master \u00e8 stato una vera e propria rivelazione.<br \/>\nIl desiderio di avviare un&#8217;attivit\u00e0 in proprio \u00e8 nato con il mio blog di viaggi, che all&#8217;epoca gestivo parallelamente ai miei studi come freelance.<br \/>\nHo iniziato a ricevere molti clienti che mi chiedevano di gestire i loro social network e ho capito che l&#8217;industria del turismo aveva bisogno di sviluppare la propria comunicazione digitale.<br \/>\nAl termine dei miei studi, ho collaborato con Stanislas Lucien, anche lui studente ESCAET, e insieme abbiamo lanciato Travel Insight all&#8217;inizio del 2016.     <\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Cos&#8217;\u00e8 un&#8217;agenzia turistica digitale?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per definizione, un&#8217;agenzia digitale \u00e8 un&#8217;azienda che fornisce servizi di creazione di contenuti digitali: siti web, applicazioni mobili, servizi legati ai <a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/nos-services\/strategie-digitale\/\">social network,<\/a> pubblicit\u00e0 sul web, <a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/nos-services\/formations-reseaux-sociaux-et-influenceurs-voyage\/\">formazione sul turismo digitale <\/a>e ottimizzazione naturale per i motori di ricerca. Tuttavia, abbiamo la specificit\u00e0 di essere specializzati nel settore del turismo e dei viaggi.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-1325 size-large aligncenter\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/r%C3%A9seaux-sociaux-travel-insight-1024x683.jpg\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"683\"><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Perch\u00e9 il turismo?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il turismo \u00e8 una mia grande passione.<br \/>\nHo sempre amato viaggiare e fin da piccola ho avuto la fortuna di poter scoprire molte destinazioni con i miei genitori.<br \/>\nLavorare in questo settore \u00e8 stata una scelta ovvia.  <\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Quanto sono potenti i social network nel turismo?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La nascita dei social network e il loro ingresso nella nostra vita quotidiana ha rivoluzionato le nostre abitudini di consumo.<br \/>\nIl turismo non fa eccezione.<br \/>\nI social network influenzano il nostro comportamento, le nostre decisioni e i nostri consumi.<br \/>\nLo stesso vale per i viaggi.<br \/>\nAd esempio, &#8220;#viaggio&#8221; \u00e8 il terzo hashtag pi\u00f9 utilizzato su Instagram.    <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando lavori nel turismo, sei l\u00ec per vendere un sogno e i social network di viaggio sono un ottimo canale di comunicazione per far sognare i clienti di una destinazione, ad esempio.<br \/>\nFacebook, Instagram e Youtube consentono agli operatori turistici di raggiungere facilmente i propri clienti a costi relativamente bassi rispetto a quelli dei depliant cartacei dell&#8217;epoca, che vengono utilizzati ancora oggi. <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In termini di potere, oggi il 40% dei viaggiatori, in particolare i Millennials, sceglie la destinazione delle proprie vacanze in base alla sua &#8220;Instagrammabilit\u00e0&#8221;.<br \/>\nE il 70% di loro ha gi\u00e0 scelto una destinazione sulla base di una foto di Instagram.<br \/>\nI marchi turistici hanno ora l&#8217;obbligo di essere presenti sui social network legati ai viaggi.  <\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">In che modo il turismo \u00e8 in ritardo rispetto alla tecnologia digitale?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel settore dei viaggi, ci sono due aree principali: l&#8217;area BtoC, che sta iniziando a fare progressi, perch\u00e9 si concentra sui prezzi, e l&#8217;area BtoB, in particolare il settore dei viaggi d&#8217;affari, che \u00e8 molto pi\u00f9 indietro.<br \/>\nAlcuni operatori non comprendono ancora il valore dei social network, ad esempio, e molti sono completamente assenti senza alcuna strategia di social media.<br \/>\nRispetto ad altri settori, il turismo \u00e8 molto indietro in termini di comunicazione digitale.  <\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Quali sono le tue responsabilit\u00e0 in Travel Insight?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gestiamo i social network dei nostri clienti del settore turistico, le loro campagne pubblicitarie e la gestione delle loro community.<br \/>\nCreiamo contenuti editoriali e audiovisivi e ne ottimizziamo la distribuzione per raggiungere le persone giuste attraverso i canali giusti.<br \/>\nSviluppiamo siti web, progettiamo grafiche, creiamo marchi e loghi, ecc. Offriamo anche un servizio di <a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/travailler-blogueur-influenceur-voyage\/\">influencer relations su misura.<\/a>  <\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Chi sono i tuoi clienti?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Destinazioni, gruppi alberghieri, tour operator, vettori, agenzie di viaggio, aeroporti&#8230; Abbiamo clienti sia B2C che B2B specializzati in viaggi di piacere e d&#8217;affari.<\/p>\n<h2>Cosa possono fare gli influencer per te e come sceglierli?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Gli influencer ci permettono di raggiungere un pubblico altamente mirato in un lasso di tempo molto breve.<br \/>\nCi permettono inoltre di creare contenuti differenzianti e altamente personalizzati per i nostri clienti.<br \/>\nLi scegliamo in base alla qualit\u00e0 del loro lavoro in termini di foto, video e contenuti editoriali, ma soprattutto guardiamo al coinvolgimento che hanno sui loro social network e naturalmente al numero di visitatori del loro blog, se ne hanno uno.<br \/>\nCi\u00f2 che ci interessa non \u00e8 necessariamente il numero di follower, ma i commenti e le reazioni ai loro post.   <\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Come misuri l&#8217;efficacia delle tue azioni?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sui social network, tutte le nostre campagne sono tracciate e questo ci permette di conoscere il numero di persone raggiunte e di andare oltre, fino all&#8217;atto di acquisto.<br \/>\nPer quanto riguarda gli influencer, tendiamo a parlare di ritorno sull&#8217;impegno, piuttosto che di ROI, ovvero l&#8217;impegno che hanno generato attraverso la loro community.<br \/>\nTutto dipende da ci\u00f2 che vendi: per un&#8217;agenzia di viaggi, ad esempio, misureremo le nostre azioni attraverso l&#8217;awareness, le vendite e le richieste di preventivo.  <\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1318 size-full\" src=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/42582164_1858340094261690_2686654149914787840_o.jpg\" alt=\"\" width=\"2048\" height=\"1536\" srcset=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/42582164_1858340094261690_2686654149914787840_o.jpg 2048w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/42582164_1858340094261690_2686654149914787840_o-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/42582164_1858340094261690_2686654149914787840_o-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/42582164_1858340094261690_2686654149914787840_o-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.travel-insight.fr\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/42582164_1858340094261690_2686654149914787840_o-800x600.jpg 800w\" sizes=\"(max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/h2>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Puoi dirci qualcosa di pi\u00f9 sull&#8217;Influencer Village?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;anno scorso abbiamo creato l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/le-village-des-influenceurs\/\">Influencers Village all&#8217;IFTM<\/a>.<br \/>\nL&#8217;IFTM \u00e8 la pi\u00f9 grande fiera per i professionisti del turismo, che si tiene ogni anno tra settembre e ottobre da 40 anni.<br \/>\nL&#8217;anno scorso \u00e8 stata una novit\u00e0 assoluta, perch\u00e9 prima gli influencer non avevano uno spazio dedicato alla fiera e questa era una vera e propria lacuna.<br \/>\nQuest&#8217;anno abbiamo selezionato oltre 40 influencer con temi diversi che si alterneranno nel villaggio ogni giorno.<br \/>\nI brand possono prendere appuntamento con loro in anticipo sul nostro sito web e venire a incontrarli per pianificare le operazioni future.    <\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Siamo in grado di distinguerci grazie alla nostra conoscenza e passione per questo settore, ma anche grazie all&#8217;organizzazione di eventi come il villaggio.<br \/>\nCi aiuta anche il fatto di essere un team piccolo, giovane e dinamico.<br \/>\nOggi siamo in 10 in agenzia.<br \/>\nInoltre, organizziamo regolarmente <a href=\"https:\/\/www.travel-insight.fr\/notre-expertise-touristique\/les-aperos-des-professionnels-du-tourisme\/\">l&#8217;ap\u00e9ros des professionnels du tourisme<\/a>, che riunisce poco pi\u00f9 di 60 professionisti per una serata.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un estratto dell&#8217;intervista di BoursoramaTV a C\u00e9lia Tichadelle sullo sviluppo dell&#8217;agenzia digitale Travel Insight, su come si distingue nel suo settore e sulle sue missioni di social networking per i professionisti del turismo. 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