Fondé en 1975, Héliades est un tour-opérateur spécialisé dans les destinations méditerranéennes, et particulièrement la Grèce, son marché historique.
Avec plus de 45 ans d’expérience, l’enseigne propose :

• Des séjours balnéaires,

• Des circuits culturels,

• Des offres club,

• Et une sélection de voyages sur-mesure.

L’enjeu pour Héliades est clair : se réinventer digitalement pour continuer à séduire une clientèle fidèle, tout en attirant une nouvelle génération de voyageurs.

Objectifs de la mission

Le repositionnement confié à Travel Insight avait plusieurs priorités :

• Renforcer la présence digitale d’Héliades à travers une stratégie social media ambitieuse.

• Moderniser l’image de marque en adoptant de nouveaux codes éditoriaux et visuels.

• Valoriser l’expertise de la marque et sa légitimité sur la Grèce et la Méditerranée.

• Accroître l’engagement communautaire en diffusant des contenus plus immersifs et inspirants.

• Stimuler les ventes à travers une communication tournée vers la conversion.

Réponse et actions mises en place par Travel Insight

1. Définition d’une stratégie éditoriale cohérente

Travel Insight a conçu une stratégie éditoriale ciblée, en mettant en avant :

• Les destinations phares d’Héliades,

• La richesse culturelle et naturelle de la Grèce,

• Les engagements qualité du tour-opérateur.

Cette stratégie a permis de donner une nouvelle cohérence aux messages de la marque.

2. Création de contenus immersifs et adaptés

Pour séduire une audience variée, l’agence a conçu :

• Des visuels attractifs et adaptés aux codes des réseaux sociaux,

• Des vidéos immersives pour susciter l’envie de voyager,

• Des formats adaptés à chaque plateforme (Facebook, Instagram, LinkedIn).

3. Mise en avant de l’expertise humaine

La communication a intégré la dimension relationnelle d’Héliades en valorisant :

• Les témoignages clients,

• Les portraits d’agents de voyages,

• Le storytelling autour des expériences de voyage.

4. Sponsoring et ciblage qualifié

Pour maximiser la portée, Travel Insight a déployé une stratégie de diffusion sponsorisée, permettant de toucher une audience qualifiée et d’optimiser le taux de conversion.

Complexité de la mission

Le repositionnement d’Héliades présentait plusieurs défis :

• Moderniser l’image d’un acteur historique, sans perdre son identité ni ses clients fidèles.

• Trouver un équilibre entre inspiration et performance commerciale.

• Gérer une communication cohérente sur plusieurs plateformes digitales.

• Répondre à la concurrence accrue des OTA et nouveaux acteurs du voyage en ligne.

Résultats obtenus

Grâce à la stratégie mise en place par Travel Insight, Héliades a pu bénéficier de :

• Une image de marque modernisée, adaptée aux attentes actuelles des voyageurs.

• Une meilleure identification de la marque sur les réseaux sociaux.

• Un engagement renforcé de la communauté grâce à des contenus inspirants et immersifs.

• Une dynamique commerciale stimulée par des formats conçus pour déclencher des réservations.