Trazler est une plateforme de voyages innovante, qui s’adresse aux “Smart Travelers”, une communauté de voyageurs avertis recherchant fluidité, personnalisation et efficacité dans leur expérience digitale.
Pour répondre à ces attentes, Trazler  a mandaté Travel-Insight afin d’élaborer une stratégie social media adaptée, valorisant l’identité de la marque et engageant directement sa communauté.

Objectifs de la mission de l’agence

• Définir une ligne éditoriale différenciante et attractive, capable de se démarquer dans un environnement concurrentiel.

• Augmenter la notoriété de la marque auprès des “Smart Travaillais”.

• Générer de l’engagement et du trafic qualifié vers la plateforme digitale.

• Former et accompagner l’équipe interne afin de garantir la continuité de la communication durant l’été.

Complexité de la mission

Cette mission présentait plusieurs défis spécifiques :

• Typologie B2C exigeante : la cible, les “Smartlers”, se distingue par une forte attente en termes de qualité, de pertinence et de régularité des contenus publiés.

• Phases multiples du projet :

  • Audit et stratégie en amont,

  • Formation de l’équipe interne ,

  • Gestion opérationnelle des réseaux sociaux,

  • Accompagnement et suivi sur la durée pour garantir une continuité éditoriale.

• Coordination des ressources : assurer la transmission des bonnes pratiques et la montée en compétence de l’équipe interne, afin de maintenir un haut niveau de communication malgré les congés.

Actions mises en place

1. Élaboration d’une stratégie éditoriale claire

Travel-Insight a défini une ligne éditoriale cohérente, différenciante et attractive, adaptée au profil des Smart Travelers.
L’approche a mis l’accent sur :

• La mise en avant de destinations inspirantes,

• Un ton moderne et engageant,

• L’adaptation des formats aux codes spécifiques de chaque réseau social.

2. Gestion multicanale des réseaux sociaux

L’agence a pris en charge la gestion quotidienne des comptes Instagram, Facebook et Pinterest, avec la publication de contenus variés et immersifs.
L’objectif était de :

• Maintenir une régularité éditoriale,

• Favoriser l’interaction avec la communauté,

• Renforcer la notoriété et l’image digitale de Trazler.

3. Optimisation des campagnes sponsorisées

Travel-Insight a conçu et optimisé des campagnes sponsorisées pour accroître la portée des publications et toucher une audience qualifiée.
Ces actions ont permis de :

• Générer un trafic ciblé vers la plateforme,

• Augmenter la visibilité digitale de la marque,

• Maximiser le retour sur investissement publicitaire.

4. Formation et accompagnement interne

Une attention particulière a été portée à la formation de l’équipe interne, afin d’assurer la continuité des actions pendant la période estivale.
Cette démarche a permis :

• De renforcer l’autonomie de l’équipe,

• D’assurer une gestion fluide des réseaux sociaux malgré les congés,

• De garantir la cohérence de la ligne éditoriale sur l’ensemble de la mission.