IndiraSoltero, vice-présidente marketing et ventes chez Prohotel International, accompagne le projet depuis sa création et en pilote aujourd’hui la stratégie commerciale et marketing. Elle nous partage sa vision, ses priorités et les ambitions de cette adresse exclusive qui séduit une clientèle nord-américaine et européenne en quête de sens, de bien-être et d’expériences authentiques.
1) Pouvez-vous vous présenter et expliquer la mission du Sublime Samana Hotel & Residences ?
Je m’appelle Indira Soltero et je suis vice-présidente du marketing et des ventes chez Prohotel International, qui gère l’ensemble du marketing et des ventes du Sublime Samana Hotel & Residences.
Prohotel est impliqué dans ce projet depuis sa création en 2012, lorsque notre équipe d’experts a créé le concept unique de cet établissement, qui appartient à Viva Resorts by Wyndham. J’ai fait partie de l’équipe dès le début, me concentrant principalement sur la gestion des chambres et des revenus, mais depuis 7 ans, je supervise l’ensemble de la stratégie commerciale et marketing de l’hôtel.
Le Sublime Samana Hotel & Residences est un lieu exclusif où les clients peuvent renouer avec ce qui compte vraiment : s’aimer soi-même et aimer les autres, profiter de la nature dans son état le plus pur, vivre des moments de calme et d’émerveillement, et faire des expériences authentiques. Le tout avec le plus haut niveau de service à la clientèle et les normes hôtelières les plus strictes, en tant que
membre de Small Luxury Hotels of the World™.
2) Quelles sont vos principales priorités en matière de communication ?
Présenter le produit à ceux qui recherchent un havre de paix et d’intimité où le luxe coexiste harmonieusement avec la beauté naturelle. Mettre en avant l’hôtel comme une destination boutique unique et haut de gamme, idéale pour les voyageurs avertis et les escapades axées sur le bien-être.
3) Quelles mesures prenez-vous pour vous démarquer de la concurrence ?
Sublime Samana bénéficie d’un emplacement exceptionnel, offrant à ses clients l’accès à une plage exclusive largement considérée comme l’une des plus belles de la République dominicaine. Grâce à notre service attentionné et personnalisé, nous nous efforçons d’offrir une expérience unique à chaque client.
Nous encourageons le tourisme responsable en mettant en œuvre des pratiques durables dans notre hôtel, en employant plus de 90 % de personnel local, en nous approvisionnant localement et en soutenant une fondation qui éduque les enfants à Las Terrenas.
4) Avez-vous des projets ou des initiatives phares à venir que vous aimeriez partager avec nous ?
Nous créons des expériences conscientes et réfléchies pour les familles avec de jeunes enfants grâce à notre programme NIDO AZUL, où chaque aventure devient une occasion d’apprendre à connaître la faune et la flore locales, éveillant la curiosité des enfants et leur respect de l’environnement.
5) Quels sont vos cibles prioritaires en matière de communication et de promotion ?
